STT	CSKH	Cuộc gọi	Công việc				Khách hàng mới			UPSALE			Tổng thực thu
			Công việc	Hoàn thành	Quá hạn	Tỷ lệ hoàn thành	SĐT tạo	Đơn hàng	Thực thu	SĐT nhận	Đơn hàng	Thực thu